Защита прав потребителей

—        Устные и письменные консультации по вопросам законодательства по защите прав потребителей;

—       Составление претензий о расторжении договора купли продажи, замене товара на аналогичный, проведении бесплатного ремонта и др. в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»;

—       Составление жалоб в Роспотребнадзор, суд;

—        Представление интересов доверителя на переговорах с продавцом на досудебной стадии;

—        Представление интересов доверителя в Роспотребнадзоре, судах по делам о защите прав потребителей;

—       Урегулирование споров в досудебном порядке;

—       Составление и Подача исков по защите прав потребителей в суд;

—       Защита прав потребителей при купле — продаже автомобилей;

—       Защита прав потребителей при купле — продаже недвижимости;

—       Защита прав потребителей в сфере торговли;

—       Защита прав потребителей в сфере оказания услуг.

  Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли — продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, — с другой стороны.

    Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли — продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (п. 2 ст. 676 ГК РФ); подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя — гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов — граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг; и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

    Защита прав потребителей осуществляется в судебном порядке.

    При подаче искового заявления о защите прав потребителей следует иметь в виду, что в соответствии с п. 2 ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» иски по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства истца, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту причинения вреда.